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お客様よりよく寄せられるご質問とその答えをまとめました。こちらにないその他のご質問や疑問がございましたら、お気軽にお電話もしくはこちらからお問い合わせ下さいませ。
塗装全般について
塗装全般について
Q:塗替え時期の目安は大体どれくらいですか？
一度現状調査を行う事をオススメ致します。
A: 前回塗装した塗料のグレードや劣化状況にもよりますが、まだ一度も塗装された事のない方は一般的に7～10年を目安に塗替えされる方が多いです。
一度現状調査を行う事をオススメ致します。
- Q.外観の雰囲気をおしゃれに変えたいのですが可能ですか？
- A:従来のお色に塗装をする方もいらっしゃいますが、ほとんどの方が雰囲気を変えたお色を選ばれます。
流行の色や、建物にあった色を選ぶ事をオススメしております。
アパートやマンションのオーナー様の場合は、外観を重要視される若い入居者の方も多くいらっしゃいますので、
おしゃれな仕上がりを求められる方が多いです。
- Q:ちゃんとした業者か見極めるにはどうしたら良いですか？
- A:十分な打合せが出来ないまま『キャンペーン』や『限定』などで契約だけを急ぐ業者には注意が必要かもしれません。
焦って契約をせず見積の内容、建物の劣化状況の指摘、補修方法などしっかりとした説明があり、ご自身が納得出来るまでゆっくりと打合せをしてくれる業者を選んで頂く事が大切です。
- Q.塗替えに適切な季節はあるものなんですか？
- A:年間通して特に問題のある季節はありません。しかし、梅雨時期や真夏・真冬は天候や気温や霜などの気象条件（気温：５度以下・４５度以上／湿度：８５％以上などの状況）により、作業が多少制限される時間帯や天候の場合がありますので、やや工期が長めになる事もあります。
- Q.塗料の良し悪しがわからないから、どれを選んだらいいかわからない
- A:塗料には様々な種類があります。お問い合わせくださいましたら、ご希望の性能やご予算などをお伺いし、建物の材質や状態を査定させていただいた上で、現状を正確・正直にお伝えさせていただき、お客様の要望と建物に合った塗料をいくつか提案させていただきます。当社では「塗装に詳しくない営業」ではなく『現場経験があるプロの職人』が建物にあった最適なプランをご提案致します。お気軽にお問い合わせください。
- Q.塗替え工事をした場合どれくらいの期間もちますか？
- A:お住いの地域の環境や、お選びの塗料や処理によりそれぞれ異なってまいります。それぞれの塗料ごとにメーカーが定める耐久年数の目安があります。塗料の種類によって耐用年数などは大きく異なる場合がありますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q:聞いた事のない塗料がたくさんあってよくわからない。
- A:塗料の幅広い知識と、豊富な施工経験を持つ『職人』がご納得いただけるまでしっかりと説明させて頂きます。
最新の科学により開発された高性能で高耐久な塗料、有名メーカーが開発した最新式の塗料など、まだまだ認知度が低いものも多く存在します。
当社の『職人』はお客様のニーズをしっかりお聞きした上で、要望に合わせた塗料の提案ができるように、最新の情報と知識にアンテナをはっておりますので、しっかりと説明させていただきますのでお気軽にご質問ください。
- Q:工事中の臭いは気になりませんか？
- A:申し訳ございません、正直に申し上げますと臭わない塗料はありません。水性塗料が開発され、従来の溶剤系塗料に比べかなり臭いも柔らかくなりましたが、水性塗料もやはり臭いがいたします。ただし、窓付近の養生などの工夫により室内への臭いの流入を大幅に軽減する事が可能です。
- Q.工事中の騒音はありますか？
- A:工事内容によっては音が出る場合がございます。そのため、お客様とそのご近所様・ご入居様へ事前にご挨拶とお知らせをさせていただいております。詳しくは外壁塗装工事の流れをご参照ください。
- Q.ご近所の迷惑になったり、苦情がこないか不安です。
- A:当社ではお客様に安心して施工をさせていただくために、まず初めの工程は近隣調査や挨拶を徹底しております。工事する建物の周りと近隣の皆様へ事前にご挨拶に伺います。危険箇所がないかなどの入念なチェックもいたします。また『塗料の飛散防止』のための足場のシート・養生・ビニールカバー、その日の風力や風向きも考慮し飛散を徹底的に防止しますのでご安心下さい。詳しくは外壁塗装工事の流れをご参照ください。
- Q:工事中は洗濯物を干せますか？
- A:当日の工事内容によっては洗濯物を干すのを遠慮いただく日がございます。ご遠慮いただきたい日は、当社から事前にお客様へその旨をしっかりと連絡させていただきます。
- Q:お風呂や給湯器のボイラー・エアコン・換気扇などは使っても大丈夫ですか？
- A:基本的には通常通りに使用して頂いて問題ありません。仮に問題がある場合は当社から事前にお客様へその旨をしっかりと連絡させていただきます。
- Q:施工後は定期点検などはしてくれますか？
- A:当社では施工後、全てのお客様の定期点検を実施しております。トラブルなどがございましたら、時期にかかわらず都度ご連絡くださいましたら、すぐにお伺いさせて頂きます。
- Q:工事保証はありますか？何年ですか？
- A:当社では、お客様の工事完了確認後に保証書を発行しております。5年から最長10年まで保証させていただいております。※工事内容や塗料によってそれぞれ異なります。
塗装までの流れについて
- Q:大切な建物なので失敗はしたくない。契約前に色々と詳しく知りたいです。
- A:当社のアドバイザーが資料を準備しお伺いさせて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。詳しくは契約までの流れをご参照ください。
- Q:全然塗装の知識がありませんが大丈夫でしょうか?
- A:そのような方でも安心してご理解頂けますように、わかりやすい提案や資料を用意させていただきます。どんな些細な疑問や不安でも全てお伺いさせて下さい。当社ではお客様の気持ちを第一に考えておりますのでご安心下さい。
- Q:大体でいいので見積りをだしてもらえますか？
- A:大変誠に恐れ入りますが、当社では大雑把な見積りをご提出する事は御断りさせていただいております。正直でしっかりとした報告と提案をさせて頂くために、お見積りをさせて頂く場合は、専門スタッフによる建物調査を徹底しております。もちろん調査に費用は一切いただきませんので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
- Q:仕事が忙しいので、現状調査・査定などに立会えるかわかりません大丈夫でしょうか？
- A:ご不安や聞きたいことなどがあり調査への立会をご希望の方は、ご都合の良い日時をお教えて下さいましたら。当社の専門スタッフがスケジュールを調整させていいただきますのでご安心下さい。どうしても立会ができない場合は、お客様に判断を任せしておりますが電話などでしっかりと報告させていただきます。
- Q:雨漏りをしているのですが、屋根が原因ですか？
- A:雨漏りには様々な原因があり一概に屋根が原因とは言い切れませんので、まずは調査をさせてください。雨漏りの原因は屋根からと考えられる方が多いですが、雨樋の不備や外壁の劣化など、実は建物全体で様々なことが原因で室内への雨漏りとなっているケースがあります。
- Q:見積りや査定をお願いしたいのですが、絶対に契約しないといけないという不安があります。
A:当社ではしつこい営業などは一切いたしません。現状調査と報告書、施工の提案、お見積りの提出は無料で行わせていただいております。その後はお客様のご要望にお任せいたしますが、ご用命くださいました際には懸命に尽力させていただきます。
- Q:対応エリア外ですが、対応してもらえますか？
- A:可能でございます。打合せなどの日程をしっかりと調節し専門のスタッフがお伺いさせて頂きます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q:契約・依頼からどれくらいで工事開始できますか？
- A:お見積もり提出時にお客様の要望をお伺いさせてください。着手している件数が多い場合は、工事開始までしばらくお待ちいただく場合がございます。一軒一軒丁寧な施工をするため、ご理解くださいますと幸いでございます。
その他サービスについて
- Q:塗装工事以外のリフォームもお願いすることはできますか？
- A:住宅のすべてのリフォームをお受けできます。室内や水回りのリフォームについても、専門スタッフ対応いたしますのでお気軽にご相談下さい。詳しくはその他工事についてをご参照ください。
- Q:高圧洗浄のみやコーキングのみなど、部分的な工事もできますか？
- Q:アフターフォローの内容はどんなものですか？
- A:施工完了後の定期的な点検やメンテナンス、ヒアリングを行っております。私達は、施工が完了した後からが、重要だと考えております。どんなに小さな不安や疑問でも何かございましたらすぐにご連絡下さい。
防水について
- Q:防水は実際どれが一番良いですか？
- A:防水には様々な種類があり、建物ごとに防水方法が異なりますので、一概には申し上げることができません。建物の状態や構造などをしっかり調査した上で適切な防水をお選びいただくことが最善の方法です。
企業様からのご相談について
- Q:工場などに適した塗料などもありますか？
- A:建物の材質や業種により異なります。現状やご要望をお聞かせくださいましたら、専門のスタッフが最も適した塗装プランの提案をさせて頂きます。まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q:塗装について簡単に説明してもらえますか？
- A:職人が資料を持ってご説明にお伺い致します。
