こんばんは
本日、明日お休みを頂いて講座受講している
ｵｵﾀﾆです。
講座名は伏せますが、
ｵｵﾀﾆがこの講座によって
何を身に付けようとしているか？
というと
･人の話を聞く能力の向上
･自分を内観する能力の向上
です。
世の中、
自分はコミュニケーション能力が高い
と言いながら
自分の話はスラスラするのに
相手の話を聞けない人
以外と多いものです。
話の途中で、
勝手にこの人はこう言う人と
決めつけ、アドバイスを始めたり
私も同じ経験をしたと
自分の経験談を話始めたりと
相手の話を途中で奪う。
さらに
話す事が不得意な相手ほど、
こちら側が勝手に決めつけて
話をしてしまい。
ますます、
話すのが不得意な相手ほど
意思の疎通が出来なくなります。
また、話すのが得意な人同士だと
自分の事は話せたから
互いに理解しあえたと思いがちですが
後日、勘違いが発覚とか
実は、聞くという事が、話す以上に
重要だったりします。
なぜか？
相手の事を理解出来ないからです。
私たち、株式会社きよしホームは
お客さまに喜んでいただけるサービスを
提供するのが
仕事です。
だからこそ、私は
お客さまの求めるものを
より正確に理解するためにも
人の話を聞く能力の向上が必須だと
考えて
受講しています。
また、休みを頂いた分、
同僚への負荷が増えているので
成長して貢献して行きます！
明日も受講ですので、
明日は内観する能力の向上について
書こうと思います！